Conditions Générales de Vente
Un Accord d'Excellence
Bienvenue dans l'atelier numérique de Remy & Perez. En explorant nos collections et en acquérant nos pièces en édition limitée, vous concluez un accord de confiance, d'authenticité et de respect mutuel. Ces conditions visent à préserver l'intégrité de notre savoir-faire et à vous garantir une expérience de collectionneur aussi exceptionnelle que les bijoux que nous créons.
1. La Nature de l'Acquisition
Chaque pièce de nos séries, y compris la collection Terrae Ignis, est une création singulière. Forgés à la main à partir d'opales de feu naturelles et d'argent 925, nos bijoux sont produits en éditions strictement limitées de 25 unités. En raison de la nature artisanale de notre travail et des caractéristiques uniques des pierres précieuses naturelles, aucune pièce n'est identique.
2. L'Engagement de Choix
Nous comprenons que l'acquisition d'une pièce de "slow luxury" est une décision importante. Pour garantir votre entière satisfaction, nous proposons un Service Conciergerie personnalisé pour vous aider à choisir la taille et la pièce appropriées avant que votre acquisition ne soit finalisée. Nous vous encourageons vivement à contacter notre Conciergerie pour résoudre toute question concernant les dimensions, l'ajustement ou les caractéristiques des pierres.
3. Livraison, Droits et Taxes
Remy & Perez facilite le voyage de votre pièce de notre atelier à votre sanctuaire. Veuillez toutefois noter ce qui suit :
Frais d'expédition : Tous les frais d'expédition sont à la charge du collectionneur et seront calculés lors du paiement.
Droits Internationaux : Pour nos collectionneurs internationaux, y compris ceux en Europe, tous les droits d'importation, frais de douane ou taxes locales sont à la charge exclusive du destinataire. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local pour plus de détails avant de finaliser votre acquisition.
Expéditions Internationales et Frais d'Importation
Pour toutes les commandes expédiées du Mexique vers des destinations au sein de l'Union Européenne, veuillez noter que nos prix ne comprennent pas la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ni les éventuels droits de douane. Ces frais sont déterminés et perçus par les autorités locales du pays de destination.
En tant que destinataire, vous êtes responsable du paiement de cette TVA à l'importation et des droits de douane à l'arrivée de votre colis. Ces frais seront perçus directement par notre partenaire d'expédition désigné (DHL) avant ou au moment de la livraison.
Nous vous recommandons vivement de vous familiariser avec la réglementation en vigueur dans votre pays concernant les importations et les coûts potentiels avant de passer commande, afin de garantir une livraison sans encombre. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
4. Politique de Retours et d'Échanges
Conformément à la nature exclusive et limitée de nos éditions, toutes les ventes sont finales. Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour un "changement d'avis" ou une erreur de sélection de taille après la finalisation de l'acquisition.
Exceptions for Transit Damage
Your peace of mind is paramount. If your piece arrives damaged due to transportation:
1.Please notify our Concierge within 48 hours of receipt, providing photographic evidence of the damage and the packaging.
2.Upon verification, we will arrange for the return of the damaged piece.
3.Once received at our atelier, we will provide a substitution with another unique piece of equivalent value from our available collection.
5. Propriété Intellectuelle
Les designs, les récits et l'identité visuelle des séries Remy & Perez sont la propriété intellectuelle exclusive de la marque.
Toute reproduction, imitation ou utilisation non autorisée de nos créations ou de nos éléments de marque est strictement interdite.
En acquérant une œuvre, vous obtenez le droit de la posséder et d’en profiter, mais les droits de propriété intellectuelle restent la propriété de l’atelier.
6. Droit applicable et juridiction
Le présent accord et toute acquisition effectuée par le biais de ce site web sont régis par le droit mexicain. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du Mexique, conformément aux principes de protection des consommateurs et de commerce équitable.
Contacter le concierge
Si vous avez besoin de précisions sur un quelconque aspect de ces conditions, veuillez nous contacter avant de finaliser votre acquisition :
Remy & Perez email: atelier@remyandperez.com Website: www.remyandperez.com